AlisArt — Дизайн & Вёрстка. GetCourse (Геткурс) | Tilda + AI

У сайта есть два вида пользователя 👥 Когда мы говорим о пользователе сайта, обычно представляем человека, который пришёл что-то купить, зарегистрироваться, почитать. Но у сайта есть ещё один пользователь — Заказчик. Потому что после того, как дизайнер-верстальщик закончил работу, кто-то должен работать с этим сайтом дальше. Далеко не все хотят платить за сопровождение. ▪️Менять цены. ▪️Добавлять новые услуги. ▪️Загружать фотографии. ▪️Менять текст. ▪️Добавлять акции, баннеры. И вот тут выясняется интересная вещь. Для посетителя сайт удобный. А для самого заказчика — ужас. Часто вижу запросы на внесение правок, например на WordPress. ▪️Чтобы поменять одну строчку, ему нужно писать специалисту. ▪️Чтобы заменить фотографию — снова писать специалисту. ▪️Чтобы добавить новый блок — опять писать спецу. И через полгода снова сообщение: — Привет! Помнишь сайт, который мы делали? А можешь ещё раз поменять там фото эксперта и добавить новый тариф? - Конечно, можно. Но хороший проект лучше сделать так, чтобы заказчик мог самостоятельно справляться хотя бы с простыми вещами. ▪️Элементариные правки по тексту или картинкам ▪️Стандартные блоки, а не самописные (кто вносил правки в навайбкоденные блоки на Геткурсе? 😂) ❗️И да, я почти всегда записываю инструкцию, при сдаче работы, как и чем пользоваться, как вносить правки. Это не самая заметная часть работы. Её не покажешь красивым скриншотом в портфолио. Но именно такие вещи потом определяют: «С этим специалистом было удобно работать» или «Больше никогда не напишем». Поэтому хороший сайт должен быть удобным не только для того, кто его открывает. Но и для того, кто потом с ним "живёт". ⚡️Это еще одна причина, почему самописные/навайбкодиные блоки или целиковые страницы, в дальнейшем сложно обслуживать заказчику и даже рядовому техспецу. Серия постов 7/9 #взгляд_изнутри

🤖 А при чём здесь нейросети? Сейчас заказчик может за пять минут сделать в нейросети "картинку сайта", которая выглядит так, будто над ней работала целая студия. И потом прислать её верстальщику: — Хочу сайт вот такой. И я понимаю. Потому что картинка действительно может быть очень красивой. Но картинка и работающий сайт — это разные вещи. Нейросеть может придумать невероятный первый экран. ▪️Но она не знает, сколько стоит ваш продукт. ▪️Не знает, что важно вашему клиенту. ▪️Не знает, какие вопросы чаще всего задают менеджеру. ▪️Не знает, почему люди покупают именно у вас. ▪️И не знает, куда человек должен нажать после первого экрана. ❗️Мало, кто перед постановкой задачи, действительно скармливает эти данные нейросети, а тот кто это делает, тот уже сам всё на вайбкодил)) Поэтому нейросети я люблю. Но отношусь к ним примерно как к очень талантливому помощнику. Она может предложить: — А давайте попробуем вот так. А ты уже отвечаешь: — Хорошая идея. Но зачем это пользователю? Или: — Красиво. Но здесь человек перестанет понимать, куда нажимать. Вот это сейчас, на мой взгляд, один из самых интересных навыков в работе с ИИ: не уметь получить красивую картинку, а уметь понять, какую из красивых идей действительно стоит использовать. Потому что сделать красиво сегодня может почти каждый. А вот сделать так, чтобы красиво ещё и работало, — уже другая задача. ❗️Но ИИ также можно использовать в А/В тестах нескольких прототипов, например. Серия постов 6/9 #взгляд_изнутри

📊 Почему после запуска дизайнер иногда снова приходит на сайт Кажется, что работа над сайтом заканчивается так: дизайн сделали → всё сверстали → заказчик посмотрел → запустили. И всё. Но на самом деле после запуска начинается самое интересное. Потому что до этого момента мы только предполагали, как люди будут пользоваться сайтом. Мы можем долго обсуждать: — «Вот здесь человек точно нажмёт». — «Тут ему всё понятно». — «Этот блок он обязательно прочитает». ➡️А потом приходят реальные пользователи и делают вообще что-то третье. 😄 Поэтому после запуска я люблю смотреть аналитику — например, Яндекс Метрику и Вебвизор. Можно увидеть, как люди двигают мышкой, на что кликают, что пытаются открыть, до какого места доходят и где уходят. И иногда там обнаруживаются очень интересные вещи. 😏 ✅Например, был случай, когда люди постоянно нажимали на карточки с преимуществами. Только карточки вообще-то не были кликабельными. 😅 Почему они кликали? Скорее всего, люди хотели узнать подробнее, но не находили такой возможности. Для меня это стало подсказкой: - здесь пользователю не хватает информации. И вот тут становится понятно, зачем вообще нужна аналитика. Не для красивых графиков в отчёте и не для того, чтобы сказать заказчику: «Смотрите, сколько у нас посещений». А чтобы проверить собственные предположения. 🤩Мы думали, что людям здесь всё понятно. - А реальные люди показали, что нет. 🤩Мы думали, что на эту кнопку будут нажимать. - А на неё почти никто не нажимает. 🤩Мы сделали элемент неактивным. - А пользователи всё равно пытаются на него нажать. И это не значит, что дизайнер плохой. Просто невозможно заранее предсказать поведение каждого человека. Поэтому хороший сайт — это не картина, которую один раз нарисовали, повесили на стену и больше не трогаем. Это рабочий инструмент. А инструмент после запуска можно и нужно настраивать. Посмотрели, как им пользуются → нашли проблему → придумали решение → проверили, что изменилось. И именно поэтому хороший дизайнер снова заходит на сайт, который вроде бы уже сдан. Не потому что «опять что-то сломалось». А потому что теперь у нас появились реальные данные, а не только предположения. И это, пожалуй, один из самых полезных моментов в работе: когда вместо: «Мне кажется, людям здесь будет удобно» можно сказать: «Давайте посмотрим, что они делают на самом деле». А данные иногда очень быстро возвращают нас с небес на землю. 😄 Серия постов 5/9 #взгляд_изнутри

🎨 Иногда хороший дизайнер говорит заказчику: «Нет» Есть забавное заблуждение: — если заказчик заплатил за сайт, дизайнер должен просто сделать всё, что ему сказали. Кто платит, тот и музыку заказывает. — Хочу вот такую анимацию. — Сделаем. — А можно ещё, чтобы всё летало? — Конечно. — А вот здесь сделаем огромную круглую кнопку? — Без проблем. В итоге получается сайт, в котором есть всё, что хотел заказчик. Иногда, это всё вообще не нужно! Поэтому хороший дизайнер иногда говорит: «Нет, давайте сделаем иначе». И это не вредность. Например, заказчик просит сложную анимацию на первом экране. Я спрашиваю: — А зачем она здесь? Если ответ: — Просто красиво или Вон оно чё теперь будет на сайте — крутотень. Тогда я предлагаю подумать ещё раз. Потому что у любой детали на сайте должна быть причина. Помните? Всё по потребностям Если кнопка должна привести к заявке — она должна помогать человеку понять, что на неё можно нажать, а значит она должна выглядеть, как кнопка — банально, но увы не всегда это ясно. 😅 ▪️Если это картинка, то должна объяснить продукт — отлично. ▪️Если анимация помогает обратить внимание на важное — прекрасно. ‼️Но если она просто красиво летает по экрану, а пользователь в это время смотрит на неё, а не пытается понять, что вообще продают, возможно, без неё будет лучше. ⚡️ Заказчик лучше всех знает свой бизнес. ❗️ Дизайнер лучше знает, как человек будет взаимодействовать с сайтом. Поэтому здесь не должно быть: «Заказчик сказал — дизайнер сделал». Должно быть: «Заказчик объяснил, чего хочет добиться — дизайнер помог найти подходящее решение». И иногда это решение выглядит совсем не так, как представлял заказчик вначале. ✅В этом и есть работа специалиста. Не просто сделать, а с умом. Понять, что действительно нужно сделать. Серия постов 4/9 #взгляд_изнутри